LOOSY 製品保証規約

第1条（保証の適用）

本保証は、Little Rooms公式サイト（https://littlerooms.jp/）にてご購入いただいたLOOSY製品に適用されます。楽天・Amazon等モール経由等でのご購入は本保証の対象外となります。

第2条（保証期間）

保証期間は、商品のお届け日より 1年間 とします。

第3条（保証対象）

以下の条件をすべて満たす場合に、本保証が適用されます。

保証対象となる不具合の例

• カバー生地の破れ・裂け・縫製不良（通常使用によるもの）
• ファスナーの破損・動作不良（製造上の欠陥によるもの）
• 内袋（インナーカバー）の破損（通常使用によるもの）
• 生地の著しい色落ち・変色（製造上の欠陥によるもの）

第4条（中材ビーズについて）

中材（ビーズ）は、ご使用にともない自然にへたりが生じる素材特性を持つため、通常使用によるへたり・減少・摩耗は本保証の対象外とします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 製造上の欠陥により内袋が破損し、ビーズが漏出した場合
• お届け後30日以内に、通常使用にもかかわらず著しいへたりが認められる場合

第5条（保証対象外）

以下に該当する場合は、保証期間内であっても本保証の適用外とします。

• お客様による組立・移動・使用方法の不備に起因する破損・汚れ・変形
• 経年劣化・通常使用による摩擦・摩耗・色あせ（中材のへたりを含む）
• 火災・地震・水害・落雷その他天災による損傷
• 刃物・鋭利なものによる損傷
• ペットによる損傷
• お客様または第三者による改造・修理・分解に起因する不具合
• 業務用途（店舗・ホテル・施設等）での使用
• 日本国外での使用
• 転売・譲渡された商品（元の購入者以外への適用不可）

第6条（保証の申請方法）

保証をご希望のお客様は、以下の手順でご連絡ください。なお、保証対応は製品の新品交換を原則とした対応となります。

チャットサポートよりご連絡ください。ご連絡の際は、以下の情報をお送りください。

• お名前
• #LRから始まる注文番号
• 商品不良の内容
• 不良箇所の写真

当社にて内容を確認のうえ、3営業日以内に対応方法をご案内いたします。

第7条（本保証の範囲）

本保証は、日本国内においてのみ有効とします。また、本保証は当該商品に対してのみ適用され、交換後の商品には引き継がれません。