LOOSY 30日間返金保証規約
更新日：2026年6月24日
第1条（保証の適用）
本保証（以下「本保証」といいます）は、Little Rooms公式サイト（https://littlerooms.jp/）にて、2026年6月24日から2026年7月23日までの期間（以下「対象期間」といいます）中に、LOOSYビーズソファ本体を初めてご購入いただいたお客様に適用される期間限定の制度です。ここでいう「初めて」とは、LOOSYブランドの商品をご購入いただくのが今回が初めてであることを指し、Little Roomsの他ブランド商品のご購入歴の有無は問いません。楽天等モール経由でのご購入および対象期間外のご購入は、本保証の対象外となります。
本保証の内容は、運営上の都合により、予告なく変更・終了する場合があります。あらかじめご了承ください。
第2条（保証期間・申請期限）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象注文期間 | 2026年6月24日〜2026年7月23日にご注文されたお客様 |
| 返品連絡期限 | 商品お届け後30日以内以内にチャットサポートへご連絡 |
| 返送期限 | 返送方法のご案内日より7日以内にご返送 |
| 返金時期 | 返送品の到着・検品確認後、14日以内 |
第3条（保証対象）
以下の条件をすべて満たし、かつ第5条（保証対象外となる場合）のいずれにも該当しない場合に、本保証が適用されます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象商品 | LOOSYビーズソファ本体（カバーを含む） ※ソファ＋オットマン等セットでご購入の場合は、セット全点でのご返品が必要です（一部のみの返品は対象外） |
| 対象外商品 | ①LOOSYブランド以外の商品（Little Roomsの他ブランド商品を含む） ②カバー単体・オットマン単体など、LOOSYソファ本体を含まない単品購入 |
| 使用状況 | ご使用後の返品も対象（未使用品に限りません） |
| 申告期限 | 商品お届け後30日以内 |
| 確認書類 | お名前・メールアドレス・注文番号、および商品状態が確認できる写真 |
※本保証の対象は、お客様1名・1注文につきLOOSYビーズソファ本体1台までとします。複数台をご購入の場合も、保証の対象となるのは1台に限ります。
なお、セット商品（ソファ＋オットマン等）は1台分として扱い、セット全点でのご返品が必要です。
第4条（返金内容）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 返金額 | 商品代金＋送料 |
| 返品送料 | 弊社負担 |
| 返金方法 | ご購入時にご利用の決済方法と同じ方法にて返金（コンビニ決済でお支払いのお客様は、銀行振込にて返金） |
| 返金時期 | 返送品の到着・検品確認後、14日以内 |
第5条（保証対象外となる場合）
以下のいずれかに該当する場合、本保証は適用されません。
(1) 商品の状態に関する条件
- カバー・本体に汚損・破損・臭いの付着（タバコ臭、ペット臭等）が認められる場合
- お客様にて洗濯・クリーニング・お直しがされた場合
- ビーズの著しいへたり・変形が認められる場合（通常使用の範囲を超えるもの）
- カバーが同梱されていない場合
- お客様の過失・改造・誤った使用方法による損傷がある場合
(2) 申請方法・期限に関する条件
- 商品お届け後30日以内にチャットサポートよりご連絡がない場合
- 申請時にお名前・メールアドレス・注文番号、および商品状態の写真をご提出いただけない場合
- 返送方法のご案内日より7日以内に返送手続きが行われない場合
- 弊社指定の梱包方法（商品お届け時の段ボール箱）以外で返送された場合
(3) 利用回数・対象者に関する条件
- 同一のお客様（お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスのいずれかが一致する場合を含む）による2回目以降のご利用
- 同一住所・同一世帯に属する複数名からの申請
- セット商品（ソファ＋オットマン等）の一部のみのご返品
- 1注文につき2台目以降の対象商品のご返品
(4) その他
- 虚偽の申告・不正な手段による申請が判明した場合
- 日本国外からのご注文の場合
- 弊社が本保証の趣旨に反すると合理的に判断した場合
第6条（申請方法）
本保証をご希望のお客様は、以下の手順でお手続きください
1. 商品お届け後30日以内に、チャットサポートよりご連絡ください。ご連絡の際は、以下の情報をお送りください。
- お名前
- #LRから始まる注文番号
- 商品状態確認できる写真（複数枚）
2.弊社にて第5条の除外条件に該当しないかを確認いたします。
3. 確認後、返送先・返送方法をご案内いたします。
4.ご案内日より7日以内に、商品お届け時の段ボール箱を使用してご返送ください。
5.返送品の到着後、検品を行います。
6.検品確認後14日以内に、ご利用の決済方法に応じて返金処理を行います。
第7条（本保証の範囲）
本保証は、日本国内においてのみ有効とします。本保証は対象期間中にご注文いただいた商品にのみ適用され、対象期間外のご注文には適用されません。本保証は法令に基づくクーリングオフ制度とは異なる、弊社独自の任意の制度です。
第8条（特定商取引法に基づく返品特約）
本保証は、特定商取引法に基づく返品特約として、本ページの内容をもって定めるものです。本ページに定める条件・期間・手続き方法に従い、対象期間中のご注文に限り、商品お届け後30日以内のご連絡を条件に、使用後の返品・返金に応じます。本特約の定めがない事項については、返金ポリシーおよび特定商取引法に基づく表記に準じます。